Les enquêtes auprès de vos collaborateurs
La Qualité de Vie au Travail
A l'écoute de vos collaborateurs
La Qualité de Vie au travail représente un enjeu de plus en plus important dans les organisations.
En effet, mesurer le bien-être de vos salariés est essentiel si vous avez à coeur de maintenir leur engagement dans leur organisation, leur service, leur équipe.
Les contours de la QVT
La QVT couvre cinq dimensions :
- La qualité du contenu du travail : clarté et comprension du travail et des consignes, des missions variées en autonomie, et des ressources matérielles suffisantes et adaptées ;
- Les relations au travail : la qualité des relations de travail, du climat social, de l’information et la communication partagées, les moments conviviaux ;
- La santé au travail : prise en compte des risques liés au travail, l’aménagement des postes de travail, et la diffusion du Document Unique d’Évaluation ds Risques Professionnels (DUERP – document obligatoire prévu dans l’Article R4121-1 du Code du Travail) ;
- Les compétences et parcours professionnels : l’accompagnement de la montée en compétences avec la mise en place d’un plan de formation, la réalisation d’entretiens réguliers, la mobilité interne et la possibilité d’être accompagné dans un projet de reconversion professionnelle ;
- Le respect de l’égalité professionnelle : garantir l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, proposer un cadre de travail qui favorise un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, la mise en place du télétravail si le contenu du poste le permet
- Un management participatif : la communication envers ses collaborateurs est essentielle pour garantir des relations de travail saines. Ces échanges doivent permettre aux salariés de se sentir reconnus et valorisés dans leur travail, ce qui renforce leur engagement et évite un turn-over trop important et lourd à gérer.
Quelques conseils et précautions à retenir
- Garantir l’anonymat des réponses à vos collaborateurs ;
- S’assurer que les questions relatives à l’ancienneté, le service, l’âge… ne permettent pas d’identifier vos salariés ;
- Construire vos questions de manière lisible, claire et compréhensible par tous ;
- Proposer un questionnement ouvert qui permets aux salariés de s’exprimer librement ;
- Communiquer les résultats en proposant une restitution orale et écrite des indicateurs ;
- Présenter un plan d’actions sur les changements attendus par vos collaborateurs.