Les évaluations de dispositifs
L’évaluation de formation
Évaluer les actions de formation : une obligation légale
Parmi les évaluations de dispositifs, l’évaluation de la formation est devenue obligatoire depuis le 1er janvier 2017 et l’entrée en vigueur de la loi du 5 mars 2014.
L’évaluation d’une formation permet à tous les acteurs de mesurer l’efficacité du dispositif : formateur, stagiaires, entreprise et organisme financeur.
Deux étapes sont indispensables dans l’évaluation d’une formation :
– l’évaluation à chaud, réalisée juste après le stage, qui permet de mesurer la satisfaction d’une action de formation ;
– le suivi de la formation, appelé évaluation à froid, réalisée entre 3 et 6 mois après la fin de la formation, qui permet de mesurer l’efficacité d’une action de formation après une période d’application des connaissances acquises.
Les enjeux d'une évaluation de formation
Outre l’obligation légale d’évaluer toute action de formation, il est dans l’intérêt des organismes de formation, des formateurs indépendants et des entreprises de mesurer la qualité de leur dispositif :
* Mesurer la qualité de l’enseignement
* Vérifier l’adéquation entre les attentes des stagiaires et le contenu proposé
* Rester au plus proche des besoins des salariés et des entreprises pour accroître la performance des services et des organisations
* Être en capacité de proposer des axes d’amélioration
* Enrichir son offre de formations au regard des besoins, des compétences et des objectifs visés
* Veiller en continu à la qualité de l’animation des formations
Les principaux critères à évaluer
Pour les évaluations à chaud :
* les modalités d’accueil des stagiaires (informations transmises, accueil en formation, pauses)
* le déroulé de la formation (programme de formation, supports pédagogiques, rythmes et séquances, alternance entre théorie et pratique)
* l’animation de la formation (qualités pédagogiques, pertinence des explications apportées, adaptation au rythme, disposnibilité, pertinence des exemples)
* les moyens matériels mis à disposition (salles de formation, documentation, équipements informatiques)
Pour les évaluations à froid :
* Adéquation entre les attentes des salariés/employeurs et connaissances acquises
* Application concrète des connaissances et compétences acquises lors du stage
* Perfectionnement des compétences des salariés et de l’organisation